ساخت لیست ایمیل یا خرید بانک ایمیل؟

شنبه 11 آبان 1398 11:19 ق.ظ

اگر فصل اول از راهنمای جامع ایمیل مارکتینگ با عنوان "ایمیل مارکتینگ چیست؟" را مطالعه کرده باشید، حتماً به خاطر دارید که در آن فصل Email Marketing را برای شما تعریف کردیم. تغییر و تحولاتش از اولین ظهور تا به امروز را با هم بررسی کرده، مزیت‌هایی که نسبت به روش‌های دیگر بازاریابی دارد را به شما گفتیم و تنها عیب آن را نیز بیان کردیم.

متوجه شدیم که اگر از ایمیل مارکتینگ به درستی استفاده شود برای هر کسب و کاری سودمند خواهد بود، حتی کسب و کارهای خیلی کوچک! در انتهای فصل اول به این نتیجه رسیدیم که چگونگی ظاهر شدن در Inbox افراد در بازاریابی ایمیلی اهمیت بسیار زیادی دارد و به شما نوید دادم که با خواندن این مقالات یاد خواهید گرفت که چگونه از ایمیل مارکتینگ به درستی استفاده کنید.

مادۀ اولیه برای اجرای یک کمپین ایمیل مارکتینگ، تهیه یک لیست ایمیل است. نه، حتی فکرش را هم به ذهنتان راه ندهید! منظور من از ساخت لیست ایمیل، به هیچ وجه خرید بانک ایمیل نبود!

اگر قصد تلف کردن وقت خود، رها کردن برگ‌های اسکناستان در سطل زباله و ساکن شدن در قسمت اسپمِ اکانتِ ایمیلِ هزاران کاربر را دارید، من به هیچ عنوان مانعتان نمی‌شوم. همین الان در گوگل عبارت "خرید لیست ایمیل" را جستجو کنید، کاری که خیلی از صاحبان کسب و کار، حتی رقبای شما انجام می‌دهند. با این حال، اگر می‌خواهید ایمیل مارکتینگ را به صورت اصولی انجام داده و از کمپین‌های بازاریابی ایمیلی خود بهترین نتیجه را بگیرید در ادامه این فصل از سری مقالات ایمیل مارکتینگ با وبلاگ نوین همراه باشید.

در این فصل قصد داریم چگونگی ساخت لیست ایمیل متشکل از کاربران مرتبط با کسب و کار شما و البته بسیار پربازده را برایتان شرح دهیم. بله، یک مقاله کامل لازم است تا یاد بگیریم چگونه لیست ایمیل خودمان را داشته باشیم. شاعر می‌گوید: "خشت اول چون نهد معمار کج، تا ثریا می‌رود دیوار کج"، پس بیایید شروع کنیم و خشت اولمان را صاف بگذاریم.

ساخت صحیح لیست ایمیل

خشت اول و ثریا که یادتونه!؟ خب، خرید لیست ایمیل هم دقیقاً همینطوریه!

چرا نباید از وب‌سایت‌ها، لیست ایمیل بخرید؟

اگر عبارت "خرید لیست ایمیل" را در گوگل جستجو کنید، سایت‌هایی را مشاهده خواهید کرد که کارشان فروش بانک ایمیل است. ما در نوین بر اساس تحقیقات و تجارب خود به این نتیجه رسیده‌ایم که خرید بانک ایمیل اشتباه است. چرا؟ خب، اجازه بدهید من دلایل خودم را برایتان شرح دهم:

  1. علی‌رغمِ تأکید این سایت‌ها به فعال بودن آدرس ایمیل‌ها، هیچ تضمینی وجود ندارد که آدرس ایمیل‌ها فعال باشند. ممکن است آدرس ایمیل‌ها جعلی یا متعلق به کاربرانی باشند که دیگر از آنها استفاده نمی‌کنند.
  2. افراد موجود در لیست ممکن است هیچ علاقه و ارتباطی به کسب و کار شما نداشته باشند.
  3. بعضی وب‌سایت‌ها کار فروش بانک ایمیل خود را یک سطح ارتقا داده و این لیست‌ها را بر اساس مشاغل طبقه‌بندی کرده‌اند. علاوه بر اینکه نمی‌توان مطمئن بود که تمام آدرس ایمیل‌های موجود در این لیست‌ها مرتبط با کسب و کار ذکر شده هستند، به فعال بودن و جعلی نبودن آنها نیز نمی‌توان اطمینان کرد.
  4. خطر اسپم شدن اکانت ایمیل شما، مهمترین دلیلی است که باید از خرید لیست ایمیل اجتناب کنید.

نمونه سایت فروش بانک ایمیل

نمونه سایت فروش بانک ایمیل

بانک ایمیل خودتان را بسازید!

راز یک کمپین ایمیل مارکتینگ عالی، یک لیست عالی است. البته شما نمی‌توانید به هر لیستی که عالی است ایمیل بفرستید و انتظار نتایج عالی داشته باشید. پس اجازه دهید جمله خود را اینگونه بیان کنم: "راز یک کمپین ایمیل مارکتینگ عالی، لیست ایمیل عالی شماست."

اکنون این سؤال پیش می‌آید که تعریف یک لیست ایمیل عالی چیست؟ در یک جمله به شما می‌گویم: یک لیست ایمیل عالی لیستی از آدرس ایمیل افرادی است که شخصاً به شما اجازه داده‌اند کمپین‌های بازاریابی ایمیلی خود را برایشان بفرستید.

در دنیای ایمیل مارکتینگ دو اصطلاح در فرآیند کسب اجازه از افراد به منظور ارسال ایمیل برای آنها وجود دارد: Opt-In و Subscribe.

اصطلاح Opt-In به معنای این است که فرد انتخاب کند که در چیزی شرکت نماید. در بحث ساخت لیست ایمیل، Opt-in به فرمی گفته می‌شود که فرد در آن، آدرس ایمیل (و در صورت نیاز اطلاعات دیگر) را وارد کرده و به واسطه آن به ما اجازه دهد که کمپین‌های ایمیل مارکتینگ خود را برای او بفرستیم.

معنی لغوی Subscribe اشتراک یا عضویت است. در بازاریابی ایمیلی Subscribe معمولاً به صورت گزینه‌ای که قابلیت تیک خوردن یا دکمه‌ای که قابلیت کلیک شدن دارد ظاهر می‌شود که با انتخاب آن، کاربر به لیست ایمیل شما ملحق می‌گردد.

حتماً می‌گویید هنوز هم به نظر ساده می‌آید، کافی است فرمی طراحی کرده و پیش روی مشتریان و بازدیدکنندگان خود بگذارم! اما افراد به این راحتی هم آدرس ایمیل خود را در اختیار شما نخواهند گذاشت. برای کسب اجازه به منظور ارسال ایمیل و دریافت آدرس ایمیل باید به افراد انگیزه دهید و آنها را ترغیب به وارد کردن آدرس ایمیلشان در فرم Opt-in خود کنید.

در ادامه به شما نشان خواهیم داد که چگونه با دو فاکتور کسب اجازه و دادن انگیزه شروع به ساخت لیست ایمیل کنید. مطمئن باشید که اگر این دو گام پیش رو را به درستی انجام دهید یک بانک ایمیل خوب و به‌روز خواهید داشت.

گام اول: ایجاد انگیزه برای کسب اجازه

کاری که دیده‌ایم اکثر وب‌سایت‌ها انجام می‌دهند این است که یک فرم Opt-In با گزینه اشتراک، سر راه کاربران خود قرار می‌دهند و مثلاً می‌نویسند "با وارد کردن ایمیل خود از آخرین اخبار مطلع شوید".

این وب سایتها تقریباً راه را بلدند، اما در نیمه مسیر متوقف شده‌اند. به عنوان یک کاربر، چرا باید متقاضی دریافت ایمیل از آنها باشم؟ چه خبری قرار است به من بدهند که در ازای آن آدرس ایمیل من را می‌خواهند؟ اصلاً چه نفعی برای من به همراه دارند؟ این وب سایت‌ها اگر در قبال دریافت آدرس ایمیل ارزش افزوده‌ای هم برای بازدیدکنندگان خود در بر داشته باشند، مطمئناً مسیر ایمیل مارکتینگ را به درستی خواهند پیمود.

به این ارزش افزوده یا رشوه دادن به منظور Opt-In جذب سرنخ فروش (یا Lead Magnet) می‌گویند. اصلاً لازم نیست برای جذب سرنخ فروش هزینه کنید، معمولاً از محتواهای دیجیتالی مانند فایل‌های PDF، ویدئو و ... که با کمترین هزینه یا حتی بدون هزینه می‌توان آنها را تولید کرد، به عنوان Lead Magnet استفاده می‌شود. هر چیزی، هر چند کوچک می‌تواند نقش سرنخ جذب را بازی کند، مادامی که برای کاربر شما ارزشمند و جذاب باشد.

بعضی از سرنخ‌های جذب معروف را به عنوان نمونه برای شما ذکر کرده‌ایم:

  • کتاب الکترونیکی (Ebook)
  • Case Study (مطالعه موردی)
  • وبینار
  • نمونه رایگان از محصول
  • کوپن تخفیف
  • کوئیز یا بازی

روش‌های نامحدودی برای انگیزه دادن به افراد به منظور ملحق شدن به لیست ایمیل شما وجود دارند. سرنخ جذب درست برای شما، به نوع محصول شما و به کمپین ایمیل مارکتینگی که تعریف می‌کنید، بستگی دارد. در فصل آینده شما را به طور کامل با انواع کمپین‌های Email Marketing آشنا خواهیم کرد، اما در این مطلب می‌خواهیم معیارهایی که برای یک سرنخ جذب تأثیرگذار وجود دارند را برایتان برشماریم:

  1. به صورت رایگان برای کاربر، ارزش افزوده فراهم کنید.
  2. مشکل کاربر را حل کند و آن چیزی باشد که کاربر شما واقعاً می‌خواهد.
  3. به راحتی قابل استفاده باشد. به عنوان مثال یک فایل آموزشی 500 صفحه‌ای برای 90% افراد قابل استفاده نیست.
  4. آنی باشد، یعنی در همان لحظه ارزش را منتقل کند.
  5. حاوی اطلاعات مفیدی باشد که کاربر بتواند آنها را به کار گیرد.
  6. هر چه به جزئیات بیشتر توجه داشته باشید، نرخ تبدیل (تبدیل بازدیدکننده به مشترک لیست ایمیل) بیشتری را به همراه خواهد داشت.
  7. تا حد امکان، به کسب و کار مرتبط باشد.
  8. نشان دهندۀ تخصص سازمان شما و ارزش پیشنهادی منحصربه‌فردتان باشد.

در ادامه چند نمونه خوب استفاده از Lead Magnet در قبال دریافت آدرس ایمیل کاربر را برایتان آورده‌ایم:

وب‌سایت مُدیسه به خوبی از کوپن تخفیف به عنوان Lead Magnet به منظور گسترش لیست ایمیل خود استفاده کرده است. میزان تخفیفی که به کاربر برای عضو شدن در خبرنامه مُدیسه می‌دهند قابل تأمل است (اگر نمی‌دانید خبرنامه چیست، در فصل بعد با آن آشنا خواهید شد).

lead magnet کوپن تخفیف سایت مدیسه

وب‌سایت مُدیسه با ارائه تخفیف، کاربران را به ثبت ایمیل‌شان ترغیب می‌کند.

وب‌سایت 100daysofreallife.com که در زمینه دستورات غذایی ساده و ارگانیک فعالیت می‌کند، در مقابل دریافت آدرس ایمیل، 5 دستور غذایی رایگان خود را به بازدید کنندگان می‌دهد. این Lead Magnet برای افرادی جذاب است که به دنبال غذاهای سالم هستند، یعنی دقیقاً جامعه هدف این وب سایت!

فرم opt-in به صورت پاپ آپ با سرنخ جذب

وب‌سایت 100daysofreallife.com با ارائۀ دستور پخت غذاهای سالم کاربران را ترغیب به ثبت ایمیل می‌کند.

گام دوم: چگونه یک فرم Opt-In بسازید که بازدیدکننده را به مشترک تبدیل کند

هدف فرم Opt-In و گزینه اشتراک شما این است که عالی بودن سرنخ جذب برای بازدیدکننده را به او نشان دهد تا بازدیدکنندگان در قبال دریافت چیزی به مشترک لیست ایمیلتان تبدیل شوند. به این فرآیند Conversion (تبدیل) می‌گویند. اگر می‌خواهید فرمی بسازید که برایتان تبدیل انجام دهد، پیشنهاد می‌کنیم فاکتورهای زیر را حتما در فرم Opt-In خود لحاظ کنید:

  • عنوان جذاب: عنوان شما باید طوری باشد که ارزش افزوده‌ی Lead Magnet برای بازدیدکننده را به طور چشمگیری توصیف کند.
  • توضیح کمکی: بهتر است توضیحات شما کوتاه، واضح و مستقیم باشند. برای اینکه چشم بازدیدکننده بتواند به سرعت توضیحات شما را بررسی کند می‌توانید از بولت استفاده کنید.
  • تصویر جذاب: اگر می‌توانید تصویری از Lead Magnet به فرم خود اضافه کنید (به عنوان مثال اگر سرنخ جذب شما یک کتاب الکترونیکی است می‌توانید یک تصویر جذاب از آن تهیه کنید). قرار دادن تصویر یک شخص که در حال نگاه کردن به گزینه اشتراک فرم شماست هم می‌تواند نرخ تبدیل را بالا ببرد.
  • فیلدهای کم: سعی نکنید اطلاعاتی بیش از نام و آدرس ایمیل از بازدید کننده بخواهید، قرار دادن فیلدهای بیشتر در فُرم مساوی است با کاهش نرخ تبدیل!
  • دکمه اشتراک ترغیب کننده: برای دکمه اشتراک، یک رنگ متضاد با بقیه فرم انتخاب کنید که در صفحه کاملاً به چشم بیاید. همچنین از عبارتی استفاده کنید که بازدیدکننده را ترغیب به کلیک در همان لحظه کند.

نمونه فرم opt-in برای ساخت لیست ایمیل

احتمال دارد با خواندن مقاله تا اینجا دچار دلهره شده باشید، خصوصاً اگر هیچ سر رشته‌ای از برنامه‌نویسی نداشته و حتی برای وب‌سایت خود از قالب‌های آماده نظیر وردپرس استفاده کرده باشید. در فصل‌های آینده شما را با ابزارهایی آشنا خواهیم کرد که می‌توانید از صفر تا صد فرآیند ایمیل مارکتینگ خود را به‌راحتی با آنها انجام دهید.

پس نگرانی را کنار گذاشته و به یادگیری ساخت بانک ایمیل ادامه دهید. اکنون می‌خواهم بهترین مکان‌ها برای قرار دادن یک فرم Opt-In را به شما بگویم:


کمپین ایمیل مارکتینگ چیست؟

یکشنبه 18 شهریور 1397 06:02 ب.ظ
طبقه بندی:ایمیل مارکتینگ، 

اگر شروع به خواندن مقالات ایمیل مارکتینگ کرده و اکنون به فصل 3 رسیده‌اید، به شما تبریک می‌گویم. شما دارید به یک ایمیل مارکتر حرفه‌ای تبدیل می‌شوید. برای آن دسته از خوانندگانی که فصل‌های قبلی Email Marketing را مطالعه نکرده‌اند، ابتدا مروری کوتاه روی مطالبی که در دو فصل قبل پوشش دادیم انجام می‌دهم:

  • در فصل اول با مفهوم بازاریابی ایمیلی آشنا شدیم و یاد گرفتیم که زیر مجموعه‌ای از دیجیتال مارکتینگ است.  بعد از آن فهمیدیم که اگر از ایمیل مارکتینگ به درستی استفاده شود، برای هر کسب و کاری سودمند خواهد بود؛ حتی کسب و کارهای کوچک.
  • در فصل دوم یک نکته مهم برای موفقیت در ایمیل مارکتینگ را به شما گفتیم: به هیچ وجه بانک ایمیل نخرید. در ادامه‌ِی فصل، یک گام پیش رفته و شما را با نحوه ساختِ ارگانیکِ لیست ایمیلِ آشنا کردیم. یاد گرفتیم که برای ساخت یک لیست ایمیل دو عامل اصلی را باید رعایت کنیم: ساخت یک فرم Opt-in و قرار دادن سرنخ‌رُبا  (Lead Magnet) در این فرم. در نهایت با انواع سرنخ‌‌رُباهای پرکاربرد و مکان‌هایی که می‌توانید فرم Opt-in خود را در آنجا قرار دهید آشنا شدید و به شما گفتیم نوع سرنخ‌رُبای شما به محصول و خلاقیت‌تان بستگی دارد. همچنین محل قرار دادن فرم Opt-in به ترافیک سایت شما بستگی دارد.

اگر با مفهوم فرم opt-in و سرنخ‌ربا آشنا نیستید، قبل از ادامه مطلب یک مرور مختصر روی این دو مفهوم خواهیم داشت و بعد به سراغ ادامه مطلب می‌رویم.

فرم Opt-in چیست؟

فرم opt-in را حتما همه شما دیده‌اید. مثلا آیا پیش آمده که در یک وبسایت دنبال یک محصول (مثل کتاب) یا محتوا باشید و به وبسایتی برسید که این مورد را برای شما فراهم کرده باشد؟ شما بعد از اینکه از محصول یا محتوای وبسایت استفاده کردید، وبسایت به شما می‌گوید که "اگر دنبال اطلاعات بیشتری هستید، آدرس ایمیل خودتان را بدهید". شما هم به هر دلیلی این کار را می‌کنید و در حقیقت به وبسایت اجازه می‌دهید که بصورت مستقیم با شما ارتباط داشته باشد. اگر این کار را کرده باشید، شما در یک وبسایت opt-in کرده‌اید و مشترک (subscriber) آن وبسایت حساب می‌شوید. حالا فرض کنید بعد از مدتی تصمیم‌تان عوض می‌شود و دیگر نمی‌خواهید ایمیلی دریافت کنید. پس آن را قطع می‌کنید. با این کار شما opt-out کرده‌اید.



ایمیل مارکتینگ (Email Marketing) چیست؟

یکشنبه 18 شهریور 1397 05:53 ب.ظ
طبقه بندی:ایمیل مارکتینگ، 

اجازه بدهید برای تعریف ایمیل مارکتینگ از قدیم شروع کنم. سال‌ها پیش که از سرویس ایمیل یاهو (همان Yahoo Mail خودمان) استفاده می‌کردم، هربار که ایمیلی از یک غریبه در Inbox خود می‌دیدم، متعجب می‌شدم این فرد از کجا آدرس ایمیل من را دارد و چرا برای من ایمیل فرستاده است! بیشتر اوقات هم به دلیل بی‌تجربگی و ترس از هکرها!!! به سرعت ایمیل را پاک کرده و حتی آن‌ها را به عنوان اسپم ذخیره می‌کردم، اما امروز بی‌تفاوت از کنار 90% این ایمیل‌های ناآشنا رد می‌شوم زیرا می‌دانم محتوایی جز تخفیف، معرفی محصولو پیشنهادات مختلف ندارند.

حتماً در گذشته برای شما هم پیش آمده که ایمیلی از یک فرد یا کمپانی ناشناس در Inbox خود مشاهده کنید و در ذهنتان از خود بپرسید که این فرد کیست، محتوای ایمیلش چیست و چرا برای شما این ایمیل را ارسال کرده است؟ اگر هنوز هم جواب این سؤالات را پیدا نکرده‌اید، پس نمی‌دانید ایمیل مارکتینگ چیست و باید بگویم که آدرس ایمیل شما به منظور بازاریابی ایمیلی مورد استفاده قرار گرفته است.

از زمان معرفی اینترنت به دنیا تا به امروز، ایمیل ابزاری ضروری برای کسب و کارها بوده است. یکی از اهداف استفاده از ایمیل برای یک کسب و کار، بازاریابی ایمیلی یا بهتر بگویم Email Marketing است. اکثر ایمیل‌های ناشناس و اسپمی (Spam) که همه ما دریافت می‌کنیم (که حاوی پیشنهادات مختلف روی این کالا و آن خدمت هستند) نمونه‌های خوبی از ایمیل مارکتینگ به بدترین شیوه محسوب می‌شوند؛ به رگبار بستن مخاطب با ایمیل بدون ذره‌ای تفکر. از آنجایی که ارسال ایمیل هزینه چندانی در بر ندارد، صاحب کسب و کار مبلغ اندکی صرف خرید یک یا چند لیست ایمیل کرده و شروع به ارسال ایمیل‌های اسپم می‌نماید: "محصول جالب را فقط به قیمت فلان ریال خانه ببرید!". گاهی حتی همین ایمیل را به دفعات به افراد نگون بخت موجود در لیست ایمیل خریداری شده می‌فرستد! نتیجه این رویه، چیزی جز اذیت و آزار افراد و خدشه دار شدن شهرت ایمیل مارکتینگ نیست.




آمار وبلاگ

  • کل بازدید :
  • بازدید امروز :
  • بازدید دیروز :
  • بازدید این ماه :
  • بازدید ماه قبل :
  • تعداد نویسندگان :
  • تعداد کل پست ها :
  • آخرین بازدید :
  • آخرین بروز رسانی :
شبکه اجتماعی فارسی کلوب | Buy Mobile Traffic | سایت سوالات